CONDICIONES DE USO
Identificador del vendedor
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:
Denominación social : SANTIAGO HERRERA LOPEZ
DNI: 48.499.894-R
Correo electrónico: goldenpeachcieza@gmail.com
Domicilio social: Av/ Ramón y Cajal, 60 – 1ºC (30530) Cieza
Su actividad social es: Comercio Mayor de frutas y verduras
Finalidad de la página web: Venta online de productos frescos y derivados.
- ÁMBITO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos que la Empresa oferta a través de su página web, aquellos consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España, tan solo en la península, en virtud del artículo 92 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias (en adelante LGDCU). La Empresa informa de que su sitio web se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años.
- SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
- USO DE NUESTRO SITIO WEB
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:
I.Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
II.No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
III. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
- INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS
Las descripciones de los productos o servicios ofrecidos en el Sitio Web, así como las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y/o vídeos, en su caso, relativos a los productos y servicios tienen por objeto aportar la mayor información posible al cliente.
- CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Para realizar un pedido, el cliente debe elegir el producto o productos que quiere adquirir de entre las modalidades ya definidas por la empresa, sujetas a la disponibilidad de los cultivos de temporada, añadirlo al carrito de compra, y una vez que ha elegido, puede finalizar su compra dentro del propio carrito.
Para finalizar la compra debe rellenar la solicitud de sus datos básicos y registrarse a través de una cuenta cliente. El cliente podrá abrirse una cuenta registrando sus datos e indicando una contraseña.
Para la realización del pedido se solicitan los datos personales necesarios para poder realizar la factura, un teléfono de contacto (para el transportista).
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, se remitirá por email una confirmación de pedido.
También se completará la dirección del usuario, que aparecerá en las facturas y que el programa cogerá por defecto como dirección de envío. No obstante, el usuario podrá añadir direcciones diferentes para la entrega de su compra.
Para realizar el pago del producto, el sitio web deriva al cliente a una pasarela de pago segura que cuenta con la adaptación a la Directiva (UE) 2015/2366 del Parlamento Europeo y del Consejo de 25 de noviembre de 2015 sobre servicios de pago en el mercado interior (PSD2), implementada en España a través del Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.
Una vez que se efectúa el pago de su compra, se envía un correo electrónico al email del usuario confirmando su pedido.
- Precios y forma de pago
El cliente se compromete a abonar los productos contratados en las formas de pago aceptadas por nuestra empresa y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso)
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Al realizar el pago, se le redireccionará a la pasarela de pago.
Nuestra empresa acepta estas formas de pago:
- Por tarjeta de crédito o débito
Aceptamos tarjetas Visa, MasterCard.
Cualquier otro tipo de tarjeta diferente de las listadas anteriormente no serán aceptada en el pago. Mediante esta modalidad de pago nuestra empresa no recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciéndole de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.
Los datos de la tarjeta de crédito se introducen directamente en la página del banco que cuenta con los últimos sistemas de cifrado y seguridad y nosotros no almacenamos sus datos de tarjeta.
- ENTREGA
Los pedidos que se realicen entre el jueves y el domingo serán entregados entre el martes y el jueves de la semana siguiente. El pedido será confeccionado el día antes de la entrega intentando asi mantener la máxima frescura.
La empresa encargada de los envíos es GLS. En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, puede haber otro intento de entrega ese mismo día o al día siguiente. Tras dos intentos fallidos, el producto se devuelve al remitente sin que haya opción a reembolso del importe de la compra, dado que se trata de productos perecederos.
El transporte a cualquier punto de España peninsular es gratuito a partir de 40€ de pedido y si no se llega a dicha cantidad el precio dependerá del transportista elegido, siendo el más económico de 1,99€ (IVA incluido). La entrega en franja horaria de elección o transportistas específicos podrían tener un coste adicional que se indica antes de realizar la compra.
1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
2. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
3. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega.
4. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Al ser productos perecederos, sólo cabe la devolución si se encuentran en mal estado. Para los casos de reclamaciones o devoluciones del producto el cliente tendrá que enviar una foto con las posibles incidencias relativas al producto en mal estado al email de contacto que aparece en las presentes condiciones generales de compra y se procederá a devolución del importe abonado por el mismo método en el que realizó el pago. En este caso, el tiempo de devolución dependerá de la entidad bancaria, siendo aproximadamente en los siguiente 14 días después de realizar la reclamación.
- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en existencia, el cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos. La Empresa reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó. Durante la temporada, desde mayo hasta diciembre (ambos incluidos) se garantiza el suministro de los productos. En los meses restantes, se encontrará deshabilitado el proceso de compra.
- Servicio Postventa
Disponemos de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos o envíos a través del cual se ofrece la atención más rápida y eficaz a nuestros clientes.
Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
- Teléfono: 611104668
- Domicilio postal: Av. Ramon y Cajal, 60 – 1C – 30530 Cieza (Murcia)
- Email: goldenpeachcieza@gmail.com
- NULIDAD PARCIAL
En caso de que cualquier Cláusula de las presentes Condiciones Generales de Compra sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones.
El no ejercicio por parte de la Empresa de cualquier derecho derivado de estas Condiciones Generales de Compra no se interpretará como renuncia a dicho derecho, salvo renuncia expresa y por escrito por parte de la Empresa o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Sin perjuicio de lo anterior, el consumidor no residente en España también goza de la protección que le garantizan las disposiciones imperativas del derecho del país donde tenga su residencia habitual. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Murcia. Cuando el cliente tenga carácter de consumidor y/o usuario, de conformidad con la LGDCU, el fuero de aplicación será el del domicilio del consumidor y/o usuario.
A efectos de las presentes Condiciones Generales de Compra se entenderá por «consumidor o usuario» la persona física que actúe con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión, siendo también consideradas como tales las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial, de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
